Confiance & Sécurité

Une communauté d’entraide entre parents basée sur la confiance et la sécurité

Rencontrer les parents avec lesquels nous allons créer une relation de confiance est essentiel. 
Parce que nos enfants sont la prunelle de nos yeux, Hopinoy met tout en oeuvre pour vous permettre de rentrer en contact avec des parents accompagnateurs contrôlés. De plus vous pouvez juger par vous-même en consultant les notes et commentaires laissés sur les profils des parents.

Hopinoy garantit également que les données ne seront ni transférées ni utilisées par des tiers. Elles sont stockées en France chez Microsoft Azure qui garantit un haut niveau de sécurité. Quant à vos justificatifs, après contrôle de votre profil, ils sont détruits.

La confiance, le respect et la sécurité sont primordiaux pour permettre à notre communauté de vivre et prospérer.

Protection

L’application a été développée avec les conseils d’un expert en cyber sécurité de façon à prévenir les risques. Nous garantissons qu’aucun des document ne sera transféré ou utilisé par un tiers.

Procédure

Des justificatifs obligatoires vous sont demandés pour accompagner. Il suffit de les photographier avec votre smartphone et d'attendre notre retour pour leur validation dans les 24 heures.

Contrôles

Les profils sont contrôlés. L'ensemble des justificatifs que vous nous transmettez, nous permettent de nous assurer de votre qualité de parent et de la validité de vos assurances (véhicule et civile).

Aucun des documents justificatifs transmis n’est visible des autres utilisateurs

Les documents transmis permettent uniquement à Hopinoy de contrôler les profils .
La jauge sur les profils que vous consultez vous permet de voir si le parent a fourni toutes ses informations à Hopinoy et son statut. Ce qui vous aide dans le choix du parent avant de le rencontrer. Plus le profil est rempli, plus le niveau de confiance est élevé. 

Des outils intelligents et rassurants

Pour faciliter le développement de  la communauté en toute confiance, le lien n’est jamais rompu : à tout moment vous pouvez vérifier, consulter et contacter les membres de votre réseau par messagerie ou par téléphone.

suivi de l'enfant

Un journal de suivi de vos enfants

Des rappels et un journal d'évènement vous permet d'être informé quand votre enfant a été récupéré puis déposé en temps réel par le parent accompagnateur.

profil public

L'accompagnateur est accessible

Via son profil public, et après avoir accepté la mise en relation, vous pouvez contacter le parent à tout moment. Vous pouvez l'appelez d'un clic si nécessaire.

messagerie privée

Un système de messagerie interne privée

Pour échanger et être en contact avec les parents, pour un premier contact ou pour communiquer régulièrement. Vous l'utilisez en toute liberté.

Savoir comment ça marche
icône sécurité famille

Un système de modération pour contrôler le respect de notre charte de bonne conduite.
Un conseiller accessible et à votre dispo pour toute aide sur l’utilisation de l’application mobile.
La garantie qu’aucune information concernant les enfants n’est dévoilée sur l’application et qu’aucune de vos informations ne sera divulguée à des tiers.

 Consultez la Charte de bonne conduite
 Consultez les CGU
 Comment sécuriser son smartphone
 En cas de perte, de vol de votre smartphone ou d’usurpation d’identité

Toutes nos coordonnées

Vous avez une autre question plus générale? Retrouvez toutes nos coordonnées sur la page Contact.

Vous recherchez une assurance pour protéger vos enfants dans le cadre scolaire ou extra-scolaire ? Consultez la proposition de notre partenaire Areas Assurance scolaire et extra scolaire et n’hésitez pas à contacter son agent.